차량용 블랙박스 유라이브

유라이브로고

A/S 안내

보증기간
  • 제품본체 : 제품별로 보증기간이 상이하오니, 제품별 상세매뉴얼에서 확인해주시길 바랍니다.
  • SD카드 : 구입일로부터 6개월(제품 구매 시 기본 구성품에 포함된 SD카드에 한함)
  • 기타 구성품 : 구입일로부터 6개월
  • ※ 구입일 확인은 구입 영수증 및 당사 전산 시스템 정보(제조일)을 통해 확인합니다.

무상서비스
  • 보증기간 이내에 정상적으로 제품 사용 중 불량증상이 나타난 경우는 무상으로 A/S를 해드립니다.
    A/S 제품 택배 발송 시 [택배 A/S 안내]를 참고해서 보내주시기 바랍니다.
유상 서비스
  • 보증기간 이후에 발생된 고장
  • 고객의 사용상 부주의 또는 고의로 발생된 고장
  • 당사 공식 서비스 센터 외에서 임의 수리되었거나 구조/성능개조로 인한 고장
  • 사용전원의 이상 또는 연결기기의 불량으로 인한 고장의 경우
  • 정상적인 사용중 발생된 소모성 부품 또는 액세서리를 교환 하는경우
  • 설치 후 사용자의 부주의 (이동, 낙하충격, 파손, 무리한 동작 등)으로 발생된 고장
  • 차량운행 중 발생되는 거치대 낙하로 인한 제품파손건
  • 천재지변(화재, 지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등)으로 인한 고장의 경우
  • 침수 또는 이물질 오염 등으로 인한 부식
  • ※ 유상 서비스일 경우, 고객님께 연락드려 서비스 절차 및 비용을 안내해드립니다.
        고객님께서 유상서비스에 동의하시고 A/S비와 왕복 택배비를 입금하시면 A/S를 진행합니다.

기타
  • 당사의 블랙박스는 영상 기록 장치로서 사고 발생시 동영상 녹화가 목적이지만 모든 사고 영상을 녹화하는 것을 보장하지는 않습니다.
  • 당사는 녹화파일 손실에 의한 손해, 유실된 파일 복구에 관한 손실, 고장에 의한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
택배 A/S 안내

01. 사전점검

  • 제품 포장에 동봉된 사용설명서와 홈페이지의 자주하는 질문(FAQ)을 확인하여 고장 여부를 확인해 주세요.
  • 제품이 정상적으로 작동을 하고 있으나 고장이라고 오해하시는 경우가 있으며 사용법 미숙이나 펌웨어 업데이트를 하지 않아 오작동이 발생하는 경우가 있으므로,
    A/S 신청하시기 전에 포맷 후 펌웨어 업데이트를 한 후에 이상 작동 여부를 꼭 점검하여 주시기 바랍니다.
  • 제품을 안정적으로 오래 사용하기 위해 사용설명서를 숙지하시고 제품을 사용하시기 바랍니다.
  • 자가 진단이 어려우시면 유라이브 고객센터(1599-0141)A/S 담당 이메일(ckjung@mdncinema.com)로 문의하여 주시기 바랍니다.
  • A/S 과정에서 메모리카드 등에 저장된 데이터가 유실될 수 있으며, 저장된 데이터는 보증 및 복구해드리지 않습니다.
    특히 A/S 시 제품 내 데이터는 별도 백업해 드리지 않으므로 A/S 받으시기에 앞서 중요한 데이터는 꼭 백업해 주시기 바랍니다.
  • 외부 충격을 받게 될 가능성이 높으므로 제품이 파손되지 않도록 주의하여 포장해 주시기 바랍니다.(배송 중 파손에 대해 당사가 책임지지 않습니다.)

02. A/S 신청서 작성

  • 택배 A/S를 이용하시는 경우에는 A/S 신청서 양식을 다운받으셔서 필요 정보를 작성하여 주시기 바랍니다.
    정확하고 빠른 A/S를 위해 고객님 성함, 연락 가능한 연락처, 주소, 제품 모델명, 제품 증상 등을 자세히 기재하여 제품과 함께 박스에 동봉해 보내주시기 바랍니다.
  • 전화번호 및 주소가 정확하게 기재되지 않은 제품은 배송 중 분실될 가능성이 높으므로 A/S가 완료된 후에도 발송되지 않을 수 있습니다.
    (A/S가 지연되는 경우 고객지원으로 연락주세요.)
  • 택배 A/S 안내 택배 A/S 안내

03. 택배 접수

  • 롯데택배(구 현대택배) 이용고객 : 경기도 안양시 동안구 호계3동 롯데택배 안양호계3동 (대) 아이전자 (유라이브AS센터)
  • 타 택배사 이용고객 : 경기도 군포시 부곡동 451 한국복합물류 C동 1.5층 (대) 아이전자 (유라이브AS센터)

04. A/S센터 입고 및 확인

  • A/S센터에 도착 순서에 따라 전산에 등록되며, 제품 확인 후 서비스 비용이 발생된 경우 고객님께 미리 연락을 드려 안내한 수 서비스를 진행하게 됩니다.
    무상수리의 경우 별도의 안내 없이 진행될 수 있습니다.
  • 고객님께서 비용을 부담하셔야 하는 경우는 품질보증기간이 경과하였거나, 서비스 규정에 따라 유상수리에 해당되는 경우입니다.
    자세한 규정 내용은 서비스 규정을 참고하시기 바랍니다.

05. 수리 후 택배 발송

  • 제품 A/S 후 고객님께 택배로 제품을 발송해드립니다.
    제품을 받으신 후 추가 문의사항이 있으시면 고객센터(1599-0141)로 문의주시기 바랍니다.
센터명 강남센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 02-579-0520
주소 서울시 서초구 강남대로8길 39-12 (양재동 339-2)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 16:00
주차여부 3대 가능
대중교통 140, 400, 405, 407, 421, 440, 462, 470번 AT센터 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 강북센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 02-2606-8020
주소 서울시 성동구 왕십리로 66-10 (성수동1가 656-462)
성수동 장미아파트 입구
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 3대 가능
대중교통 2014, 2224, 2412, 2413, 121번 서울숲 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 강서센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 02-2644-0520
주소 서울시 강서구 등촌로 75 (등촌동 566-1)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 5대 가능
대중교통 602,642,6623,6629,5714 용문사,시립화곡청소년수련관 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 안산센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 031-407-0520
주소 경기도 안산시 상록구 항가울로 288-1 (사동 1515-4)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 6대 가능
대중교통 707, 99, 21, 102, 909번 의류타운 사거리 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 부천센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 032-326-0520
주소 경기 부천시 원미구 상이로 61 (상동 586-3)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 5대 가능
대중교통 66, 15번 세종그랑시아 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 대전센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 042-223-0520
주소 대전시 중구 대종로 358 (부사동 94-32)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 4대 가능
대중교통 2, 33, 52, 513, 604번 한밭종합경기장 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 부산센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 051-751-0520
주소 부산광역시 해운대구 양운로 108 (좌동 985-2)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 6대 가능
대중교통 139,180,182,185 좌동재래시장 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 광주센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 062-513-0520
주소 광주광역시 북구 금남로 70 (유동 30-1)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 20대 가능
대중교통 36, 79, 48, 37, 72번 북성중학교 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 대구센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 053-472-0520
주소 대구광역시 달서구 성서공단로 376 (월성동 217번지)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 10대 가능
대중교통
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 창원센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 055-296-0520
주소 경상남도 창원시 의창구 남산로115번길 77(서상동 668-3)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 5대 가능
대중교통
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 노원센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 02-979-8028
주소 서울시 노원구 동일로 173가 길8<공릉동 610-16>
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 2대 가능
대중교통 노원15, 1129, 노원02, 105
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 일산센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 031-906-0520
주소 경기도 고양시 덕양구 호국로 623 (화정동 691-8)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 10대 가능
대중교통 016, 029, 030, 072 명지병원 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 의정부센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 031-848-0520
주소 경기도 의정부시 금신로 310 (신곡동 96)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 9대 가능
대중교통 1154, 206, 206-2 신명아파트, 백병원 앞 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 수원센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 031-241-0118
주소 경기도 수원시 장안구 경수대로 832(조원동 563-4)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 8-10대 가능
대중교통 300, 300-1 영화초교 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 원주센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 033-747-6466
주소 강원도 원주시 행구로 158 (행구동 1750-8)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 5대 가능
대중교통 5-1, 8, 16 너르네사거리 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 강릉센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 033-641-0640
주소 강원도 강릉시 토성로 168 (임당동 92-16)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 5대 가능
대중교통 202, 206, 207, 228 신영극장 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 인천센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 032-864-0785
주소 인천광역시 남구 인주대로 353번길 3(주안동 1426-30)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 6대 가능
대중교통 3, 22, 28-1, 38, 45 신기사거리 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 오산센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 031-374-2123
주소 경기도 오산시 경기대로 21(갈곶동 197)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 10대 가능
대중교통 2, 2-2, 6, 6-1, 11 원영화남아파트 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 안양센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 031-381-8846
주소 경기도 안양시 동안구 평촌대로 99(호계동 1073-2)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 5대 가능
대중교통 03, 5-2, 5-5, 52, 52-1 먹자거리 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 시흥센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 031-499-3841
주소 경기도 시흥시 정왕천로355번길 2(정왕동 1439-8)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 5대 가능
대중교통 22, 28, 55, 99 건영1차아파트 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 김포센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 031-988-9638
주소 경기도 김포시 양촌읍 김포한강4로 276(석모리 348-2)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 6대 가능
대중교통 22, 81-1 모산.연운사 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 전주센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 063-214-9592
주소 전북 전주시 덕진구 온고을로 723 (장동 532-7)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 10대 가능
대중교통 101 월드컵경기장남문 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 울산센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 052-289-9444
주소 울산광역시 북구 진장21길 2(진장동 500)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 10대 가능
대중교통 943, 947 디아스마트 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
센터명 성남센터
구분 A/S 지점(방문접수)
전화번호 일반문의 : 1599-0141 / 방문문의 : 031-721-0555
주소 경기도 성남시 중원구 둔촌대로 141(성남동 3950)
근무시간 평일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 15:00
주차여부 5대 가능
대중교통 55, 57, 82, 88-1 중원구청사거리 정류장
제공서비스 - 제품 유/무상 수리 서비스
- 제품 보증기간 이내에 모든 제품은 무상 점검 서비스
- 유상 대상의 제품인 경우 유상 정책에 따라 수리비 발생
- 월~토 점심 시간 12:00~14:00 혼잡하오니, 혼잡 시간을
피해서 내방해 주시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.